No se puede hablar de Marketing, ni de Ventas, ni de Empresa, ni de….casi nada sin hablar del Corte Inglés. Historia de España y de nuestras vidas. Obviamente no todo ha sido luz, también hay puntos oscuros, pero no se puede negar que hasta eso, parecen haberlo pilotado bien.
He tenido la oportunidad de visitar muchos modelos de «tiendas departamentales», Estados Unidos ,Europa… y sinceramente, en conjunto, nada mejor. Hay ciudades en España que casi no se entienden sin la presencia de uno de sus centros,ni familias que no hayan tenido relación con la Marca. Nadie como ellos ha conseguido hacer de una bolsa o un papel de regalo, un signo de distinción.
Son el ejemplo máximo de la expresión «todo bajo el mismo techo» y por supuesto, la punta de lanza de muchos de los modos de hacer negocio que hoy forman parte, de manera natural,de nuestro día a día.
Con casi 100.000 empleados y 11millones de tarjetas en las carteras de los españoles, la curva de la recuperación económica corre paralela a los resultados de la firma, y ya no se entiende la una sin la otra. Por eso, si las cosas les van mejor, bien para ellos, bien para todos.
Y es que semanas hay muchas, pero Fantástica solo una, aunque se repita una y otra vez. A los descuentos nos hemos ido apuntado todos, siempre a la sombra de las Rebajas del Corte Inglés. Ya solo ellos pueden convertir los días en Oro, aunque solo sean 8. Y por si fuera poco, han elegido una estación de año, y nada más cuando ellos lo dicen.. Ya es Primavera…, en el Corte Inglés.
Y… , si nada de esto te deja satisfecho, te devuelven el dinero.
Descanse en Paz Don Isidoro Álvarez.
Concept & Design 
Hace unos años tuve la oportunidad de conocer a D. Isidoro Álvarez, me dio la impresión de ser una persona que vivía la empresa y ésta era parte de su vida. Me sorprendió, tanto por la edad como por su cargo directivo, que estaba al corriente de todo lo que ocurría en su entorno, sin tapujos ni vueltas llegaba al centro del debate. Gracias D. Isidro.
Dicho lo anterior, ECI precisa mirar adelante (seguir haciendo bien lo que saben hacer, como sus campañas, su tarjeta, imagen..) y eliminar lastre innecesario como parte de su personal (que se consideran y operan como funcionarios), agilizar los procesos de venta , gestionar adecuadamente su stock y tal vez, esta es una opinión muy personal, desvincular el resto de enseñas de la gestión común. Que se mojen, que compitan por los nuevos nichos de mercado, que no dependan de la misma central de compras, que no dependan de las mismas personas que no sean más de lo mismo pero con otro nombre (las sinergias de grupo deben aprovecharse cuando nos generan valor, no cuando nos lo restan).